Procedura di attivazione per rivenditori

Grazie per aver scelto il WiFi di GuestRM

Entro pochi minuti sarai in grado di offrire ai tuoi clienti e ospiti il miglior servizio di accesso Wi-Fi a Internet disponibile sul mercato!

Segui la semplice procedura per mettere subito in funzione il tuo nuovo gateway GuestRM!

1.    Attivazione del prodotto

Se ancora non hai attivato il tuo sistema GuestRM, procedi all'attivazione seguendo le istruzioni che hai ricevuto tramite e-mail.
Per maggiori dettagli segui questa guida.

2.    Configurazione del pannello di controllo WiFi

Dal pannello di GuestRM, accedi alla sezione "WiFi" e procedi a configurare e personalizzare il tuo portale WiFi in base alle tue esigenze!
Il pannello è cloud ed è accessibile ovunque, anche al di fuori della tua struttura!
Per iniziare ad utilizzare immediatamente il tuo sistema WiFi, puoi partire da questi due menù fondamentali:

• Portal Page: potrai personalizzare loghi, sfondi e tutti gli aspetti estetici della tua pagina di registrazione al WiFi.
• Profili: potrai scegliere le modalità di accesso e la durata della connessione dei tuoi ospiti.
• Privacy e condizioni marketing: nel caso non lo avessi ancora fatto, ti consigliamo di personalizzare subito anche i testi relativi a privacy e marketing che trovi nel menù Impostazioni (ruota dentata in alto a destra) > Ospiti e consensi > Gestione Privacy Policy e poi Impostazioni (ruota dentata in alto a destra) > Ospiti e consensi > Consensi.

In ogni pagina del pannello è disponibile un pulsante di aiuto che ti potrà aiutare a configurare al meglio ogni aspetto del tuo pannello GuestRM.

3.    Associazione del gateway WiFi al pannello di controllo

Accedere al pannello di controllo del sistema. Selezionare dal menù la voce 

Cliccare sul bottone “    ” ed inserire il codice “ACTIVATION CODE” riportato sul dispositivo.

4.    Installazione del gateway e configurazione della porta WAN

Per installare il gateway GuestRM WiFi, segui i passi descritti di seguito nell'ordine in cui sono elencati:

1. Estrarre dalla confezione il gateway GuestRM WiFi e connettere il gateway GuestRM all'alimentazione.
2. Il gateway GuestRM WiFi è configurato di default con la porta WAN (ETH1) in DHCP client.
   Per un attivazione rapida del sistema e per semplificare eventuali futuri interventi sul dispositivo, vi raccomandiamo di mantenere questa configurazione. 

   Nel caso in cui il servizio DHCP non fosse attivo sul router Internet oppure in presenza di firewall sarà necessario configurare manualmente la porta WAN (ETH1) con un ip statico seguendo passo-passo questa guida.
   N.B. La password temporanea di accesso al gateway prima della connessione a internet è: tempwd
   Una volta che il dispositivo si sarà connesso al nostro server cambierà automaticamente. Per ottenere la nuova password occorre aprire un ticket di assistenza ( CLICCA QUI ).

3. Connettere un cavo di rete tra porta del gateway “ETH1” (WAN) e il router di accesso a Internet o firewall.
   > Se il tuo gateway GuestRM verrà collegato ad un vostro firewall, segui questa guida.
   

Per maggiori dettagli è possibile consultare i singoli manuali di attivazione dei vari apparati:

• Gateway PLUS (1100)
• Gateway STANDARD (L009)
• Gateway MINI (HAP) 

5.    Attivazione automatica

Se tutto è corretto, il gateway GuestRM si auto-configurerà da solo!
Questa procedura richiede circa 15 minuti durante i quali l’apparato non dovrà mai essere spento e/o scollegato dal router Internet.

6.    Installazione e configurazione degli accesspoint e switch

I passaggi riportati in questo paragrafo ti permetteranno di collegare al sistema GuestRM WiFi Switch e AccessPoint per coprire la struttura del segnale WiFi.

Il gateway GuestRM WiFi dispone di due porte LAN a cui collegare la tua infrastruttura di rete:

• La porta ETH2 (LAN) è predisposta per fornire accesso diretto alla rete HotSpot di GuestRM WiFI senza l'uso di VLan. Tale porta può comunque essere collegata ad uno switch con VLAN purchè la porta dello switch sia configurata "untagged" sulla vlan ospiti.
  
  
• La porta ETH4 (LAN MNG) è predisposta per tutte le reti che richiedono l'uso e la gestione di VLan di management: VLan 1 di management per Switch e Accesspoint; Vlan 10 per la parte HotSpot per gli ospiti.
  

> Per maggiori dettagli, fare riferimento a questa guida.

7.    Serve aiuto per attivare il tuo impianto?

Serve aiuto per attivare il tuo nuovo sistema GuestRM WiFi? Saremo lieti di aiutarti!
È possibile fissare un appuntamento telefonico con il nostro supporto tecnico ( CLICCA QUI ) aprendo un ticket di assistenza.
Per un servizio di qualità, il supporto all’attivazione iniziale avviene solo su appuntamento.

8.    Contatta il supporto GuestRM

Il nostro supporto tecnico è a tua disposizione per ogni necessità!

• Cerca tra le soluzioni nel nostro portale di assistenza  ( CLICCA QUI ). Troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno!
  
  
• Se non trovi la soluzione al tuo problema puoi sempre aprire un ticket di assistenza da questo portale ( CLICCA QUI ) oppure inviandoci una email a supporto@guestrm.com !
  Ti risponderemo nel minor tempo possibile!
  
  
• Se desideri contattarci telefonicamente, siamo disponibili al numero 051-6147570 dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00 (festivi esclusi).