Salute dei Canali WhatsApp

Bozza — scheletro da revisionare e rifinire.

A cosa serve?

Mostrare lo stato reale dei canali WhatsApp collegati (non solo connesso/disconnesso, ma anche "limitato" con il motivo), così la struttura capisce subito se e perché un canale non funziona bene.

Dove si trova

Impostazioni → Integrazioni, accanto alla card di connessione di ciascun canale WhatsApp.

Passi principali

1. Ogni canale mostra uno tra più stati (verificare le etichette esatte usate in UI).
2. Se lo stato non è pienamente attivo, viene mostrato anche il motivo (es. verifica pagamento o verifica azienda in corso su Meta).
3. Il sistema controlla periodicamente lo stato e invia un'email di avviso alla struttura se un canale smette di funzionare.

Attenzione / cose da non fare

• Un canale "limitato" può ancora rispondere ai messaggi: non significa che il chatbot è fermo del tutto.
• Verificare il testo esatto degli stati e delle email di avviso prima di pubblicare.