Soggiorni dell'Ospite

Bozza — scheletro da revisionare e rifinire.

A cosa serve?

Registrare le date di arrivo e partenza (ed eventualmente l'ora di arrivo) di un ospite, così il sistema sa con certezza se è in arrivo, in soggiorno o già partito, invece di doverlo dedurre da WiFi o chat.

Dove si trova

Dentro la scheda del singolo ospite nel CRM, card "Soggiorni".

Passi principali

1. Aggiungere un soggiorno indicando data di arrivo e data di partenza (e, se nota, l'ora di arrivo).
2. Lo stato dell'ospite (pre-soggiorno / in soggiorno / post-soggiorno) si allinea automaticamente in base alle date.
3. Se l'ora di arrivo non è indicata, si usa l'orario di check-in di default configurato dalla struttura.

Attenzione / cose da non fare

• Modificare le date di un soggiorno già in corso può far ripartire i trigger di automazione legati al cambio di stato dell'ospite: verificare il comportamento esatto con i tecnici prima di scriverlo nella guida finale.