Richiesta Dati

Bozza — scheletro da revisionare e rifinire.

A cosa serve?

Farsi dare dall'ospite i dati di contatto veri (nome, cognome, email), perché chi prenota da OTA come Booking lascia spesso un indirizzo alias che smette di funzionare poco dopo la partenza — senza dati veri niente invii massivi né automazioni post-soggiorno su quel contatto.

Dove si trova

Voce di menu "Richiesta Dati" (dentro il gruppo Gestione Ospiti); un link generico sempre disponibile, oppure un link personale generato dalla scheda del singolo ospite nel CRM.

Passi principali

1. Attiva solo se il CRM è acceso: non è selezionabile altrimenti.
2. Il link generico si condivide con qualunque ospite.
3. Dalla scheda di un ospite specifico si può generare e copiare un link personale (precompilato).
4. I campi fissi (nome, cognome, email) ci sono sempre; eventuali campi aggiuntivi si configurano a parte.
5. Quando l'ospite compila, i dati aggiornano direttamente la sua scheda nel CRM.

Attenzione / cose da non fare

• Se l'indirizzo email che si ha già è un alias OTA, inviarlo per email non serve: l'alias smette di funzionare poco dopo la partenza — va usato un altro canale (WhatsApp, QR in struttura).
• Verificare il testo esatto dell'avviso "email non raggiungibile" prima di pubblicare.